ISO 9001 – Importância e requisitos para validade

Muito se fala na ISO 9001, mas nem todos sabem o que significa. E é sobre isso que a equipe de especialistas da Redentor fala neste artigo.

Toda organização quer melhorar a forma de operação, aumentar participação no mercado, reduzir custos, gerenciar o risco mais eficientemente ou melhorar a satisfação dos clientes e para que isso seja possível é indicado adotar um sistema de gestão, que dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Saiba mais sobre a ISO 9001 neste artigo da equipe Redentor.

A ISO 9001 é uma estrutura de gestão da qualidade criada para as empresas melhorarem seu desempenho, aumentando a satisfação dos clientes, sendo reconhecida como a estrutura de qualidade melhor estabelecida, utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países. Essa norma define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão em geral.

Não importa o porte ou o setor de atuação, qualquer organização pode implantar a ISO 9001. Para obter a certificação a empresa precisa sofrer uma auditoria de certificação realizada pelos certificadores reconhecidos pelo IAF (International Accreditation Forum), e, no caso do Brasil, o órgão responsável é o INMETRO. É importante destacar que apesar da ISO 9001 ser adquirida pelo INMETRO, ela não tem ligação com a certificação INMETRO que atende a portaria 371.

O mais importante é saber que a Certificação precisa passar por uma auditoria e esta deve ser realizada por um certificador que seja reconhecido pelo IAF e pelo INMETRO. É bastante comum as pessoas confundirem Empresas Certificadoras com Consultoria de Certificação. As Empresas Certificadoras são órgãos credenciados pelo INMETRO que emitem o Certificado ISO 9001, enquanto a Consultoria de Certificação apenas auxilia na implementação das normas possibilitando que a empresa posteriormente possa obter seu certificado por meio de uma Empresa Certificadora.

Para verificar quais são as Certificadoras do Brasil credenciadas pelo INMETRO, que atuam como certificadoras de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, ou seja, as que podem fazer Auditoria e Emitir os Certificados de ISO 9001, consulte: https://iso9001.portaliso.com/empresas-certificadoras.

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